Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à kevinmillet67@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retourner le produit.

Retour des produits

Après avoir notifié votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement intégral du montant de votre commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :