Shipping policy
Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons en France et dans l’ensemble des pays de l’Union Européenne. Pour toute destination hors UE, contactez-nous avant de passer commande.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.
Délais de livraison estimés
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe de l’Ouest (DE, BE, NL, ES, IT...) : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe de l’Est et pays nordiques : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques et douanières.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande. Le suivi peut prendre 2 à 5 jours avant d’être actif sur le site du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables à votre commande sont indiqués lors du passage en caisse.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard supérieur à 30 jours par rapport à la date estimée, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral, conformément à la réglementation européenne. Pour tout colis perdu ou endommagé, contactez-nous à [votre email] dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison : [kevinmillet67@gmail.com] — [0635582567]